Product Designer Pleno - Backops [Vaga Afirmativa para Pessoas Negras e/ou LGBTQIAP+]

Aqui no will sempre estamos atrás de novos desafios, e por isso buscamos pessoas que estejam dispostas a aprender em todos os momentos, sair de zonas de conforto e que curtam times auto gerenciáveis. Nós fazemos parte e somos responsáveis por entregar uma solução incrível para o brasileiro que gosta de lidar com o dinheiro de forma simples. Se você, assim como nós, também é vidrado em projetos de alta performance e entrega de valor, vem com a gente!

O will é formado pelas diferenças! Trabalhamos juntos em busca dos mesmos objetivos, vivemos e respeitamos as diferentes formas de pensar e de ser, e buscamos nos conectar diariamente através do mesmo propósito: fazer parte de um movimento de inclusão financeira no Brasil. Nós estamos mudando o país por onde ninguém nunca tentou antes.

A área de CXM é a unidade de negócios responsável pela experiência do cliente, sendo ela no atendimento ou na construção/manutenção de novos produtos que vão impactar muitas vidas. O círculo ConectaWill é a aliança que cuida da experiência dos nossos clientes internos e externos, sempre pensando em como tornar a interação com nossos produtos cada vez melhor. 

Quais serão os seus desafios?

• Garantir uma visão holística de nossas necessidades de experiência;
• Interagir e colaborar com outros times para novas soluções cross;
• Realizar pesquisas e testes de usabilidade junto aos usuários;
• Conduzir e facilitar dinâmicas de co-criação com outros times;
• Trabalhar junto ao time de produto, tecnologia e dados , o desenvolvimento de soluções desde a concepção até o lançamento;
• Realizar desde pesquisas e protótipos até o acompanhamento do desempenho do produto;
• Ser a pessoa facilitadora na resolução de problemas, possuindo o domínio e empatia com as dores e necessidades das pessoas usuárias e do negócio;
• Construção e manutenção de um Design System Web;
• Criar fluxos, diagramas conceituais e jornadas de usuário, mapeando as diferentes interações entre stakeholders internos e externos;
• Projetar produtos inovadores e escaláveis para revolucionar o ambiente de banco digital;
• Ser uma pessoa disseminadora da cultura do design na empresa.

Para isso, você vai precisar ter:

• Sólida vivência de ao menos 3 anos de experiência com Design de Produto (UX, UI, Research);
• Experiência com desenvolvimento produtos digitais;
• Experiência em construção de interfaces Web;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Familiarizado com os processos de descoberta (discovery) e exploração, pesquisa com usuário, arquitetura da informação, teste de usabilidade, teste A/B, design system e jornada do usuário;
• Hábil na condução de dinâmicas, inceptions, design sprint e processos de descoberta;
• Forte vivência e conhecimento técnico na construção de protótipos e interfaces utilizando Figma ou ferramentas similares;
• Colaborar como o profissional de experiência no produto realizando pesquisas, jornadas e blueprints;
• Conduzir a tomada de decisão com o ponto de vista do usuário enquanto entende como impulsionar o valor da empresa;
• Participar de definições de roadmap, cronogramas e afins.

E será um diferencial se você tiver:

• Vivência na construção e governança de Design System;
• Comunicação assertiva e habilidades interpessoais; 
• Experiência em produtos internos.

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

•  Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com valores compatíveis com o mercado, destinados a Vale Alimentação/Refeição, home office, parte totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
•  Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
•  Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
•  Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Wellhub e Totalpass.
•  Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
•  Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
•  Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
•  Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!

Confira nossas outras oportunidades :)

#LI-RN1 #LI-REMOTE

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:

Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva

Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.

E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill