Analista de Cobrança Sênior [Gestão de Assessorias]

Como é a nossa área de Cobrança?

Nosso time de Cobrança tem a missão de auxiliar nosso cliente a regularizar suas dívidas com o will através de uma cobrança humana, direcionada e assertiva.

Assim, como Analista de Cobrança Sênior realizando Gestão de Assessorias, você ajudará o will bank na concretização dessa missão. Para tanto, você terá muita autonomia e liberdade para implementar soluções criativas e rápidas em uma cultura dinâmica e descomplicada. Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível.

Quais serão os seus desafios?

• Atuar na busca do desenvolvimento e rentabilização de soluções de recuperação de crédito nos canais de cobrança Outbound (cobrança digital e/ou humana);
• Controlar indicadores operacionais de Cobrança, SLA’s e os KPIs de produtividade e tempo;
• Gerenciar as metas de recuperação segmentada por faixa de atraso, parceiro e canais;
• Analisar e Interpretar os controles (indicadores, cenários e comportamentos de carteira);
• Assegurar a correta execução de todas as ações da régua de cobrança, avaliar conversão e efetividade, junto aos parceiros e canais;
• Realizar agendas junto aos parceiros para auxílio e monitoramento.

Para isso, você vai precisar ter:

• Experiência comprovada em gestão de assessorias de cobrança;
• Domínio dos indicadores de crédito e cobrança;
• Habilidade de negociação;
• Domínio de Excel e apresentações;
• Disponibilidade para ação presencial/viagens junto as assessorias parceiras.

E será um diferencial se você tiver:

• Experiência com operações em startups e/ou fintechs;
• Vivência no tratamento e visualização de dados utilizando SQL.

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

•  Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com o valor total de R$ 1.346,00 reais/mês, sendo R$ 605,00 destinados a Vale Alimentação/Refeição, R$ 100,00 para despesas de home office, e o restante, R$ 641,00, é totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
•  Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
•  Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
•  Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Gympass e Totalpass.
•  Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
•  Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
•  Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
•  Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!

Confira nossas outras oportunidades :)

#LI-AT1 #LI-REMOTE

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:

Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva

Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.

E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill