Gerente de CRM

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  • will bank
  • São Paulo
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Gerente de CRM

Job description

Buscamos uma pessoa para gerenciar nosso time de CRM. Precisamos de alguém capaz de definir uma estratégia de fidelização dos nossos clientes, e que também seja capaz de implementá-la junto aos times de produto, dados e tecnologia. O desafio passa por definir formas de rentabilizar melhor os clientes ativos e atuar para diminuir o churn da nossa base. 


Somos um time focado em dados, tomamos nossas decisões e medimos nossas iniciativas em cima de análises estatísticas. Para a vaga, é necessário uma comunicação clara e uma gestão através de dados, ou seja, elaborar e implementar KPIs de performance para acompanhamento e gestão da equipe.  





Sobre o nosso time de CRM

Nós já temos uma equipe de CRM com profissionais capacitados para execução das parcerias e de toda a comunicação, o novo profissional atuará coordenando as atividades e inserido em um time multidisciplinar composto por Product Manager, Designers, Data Scientists, Business Analysts, Data Engineers e Branding. A principal responsabilidade será contribuir com sua visão analítica nas tomadas de decisão e priorizar as iniciativas da equipe. 

Main responsibilities

Quais serão os seus desafios?

Requirements and skills

Para isso, você vai precisar ter:

Additional information

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:








Confira nossas outras oportunidades :)

olá,

Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Faço parte do mesmo grupo do pag!, o terceiro maior banco digital do Brasil! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

 

Quando o assunto é "fazer a diferença real na vida de todo mundo'', pode apostar que não vai faltar esforço. E falando nisso, vou contar pra você de onde ele vem.

 

As pessoas que trabalham comigo são os Willers. Já são mais de 700 que estão espalhadas pelos quatro cantos do Brasil. A gente tem valores em comum muito importantes: protagonismo, colaboração, atitude e dados.


Estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, a população de Willers se declara como branca (57%), negra (38,5%), amarela (3%) e indígena (0,4%).


Escolhemos abrir processos seletivos exclusivos para população negra para incluir pessoas diversas em todas as nossas áreas. 


Nem todo mundo me conhece ainda, mas vão ouvir falar muito bem de mim. E com você junto, aí sim vai ser bom!

 

E aí, me curtiu? #VemSerWill

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