Head de Infra Estrutura

Estamos em busca de um novo willer que fará parte do nosso time de GSTI, com o papel de Head de infra! Você será responsável por gerenciar toda a analise, estudo e execução dos planejamentos e manutenções de softwares e hardwares, como sistemas operacionais, banco de dados, servidores e etc. E ai, curtiu o desafio?

Confira mais sobre essa posição abaixo :)

Como é a nossa área de GSTI?

Com a constante evolução na tecnologia, buscamos as soluções que trazem a melhor eficiência para o nosso ambiente em nuvem e com isso, recrutamos as pessoas que estão dispostas a se desafiar todos os dias.

Quais serão os seus desafios?

• Gerenciar equipe técnica multidisciplinar 24/7, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura, servidores e redes dos clientes;
• Organizar a escala de plantões e as atividades dos finais de semana;
• Gerenciar os incidentes e solicitações dos clientes para garantir o SLA e a qualidade dos serviços;
• Acompanhar o suporte à área de Help Desk e Field Services da organização;
• Acompanhar o registro das atividades pela equipe, revisando a atividade executada e o tempo de atendimento;
• Produzir relatórios gerenciais de forma clara e concisa, além de apresentar os resultados da área como KPI e OKRs;
• Contatar os clientes para entender as demandas complexas, prover feedbacks e gerenciar expectativa Organizar e distribuir as atividades entre os coordenadores e analistas;
• Elaborar padrões, controles e normas para a área de operações e infraestrutura de TI;
• Gerenciar o compartilhamento de recursos com a equipe de projetos;
• Realizar a gestão dos indicadores de desempenho da área, monitorando-os para garantir as ações necessárias para a entrega dos projetos/demandas solicitados; Implementar melhoria de processos e documentação;

Para isso, você vai precisar ter:

• Conhecimento em Tecnologia de Redes, Virtualização e Sistemas Operacionais (Windows e Linux);
• Conhecimento e/ou certificação (Foundations) em provedores de infraestrutura em nuvem; 
• Conhecimento e experiência com modelos de infraestrutura On Premises;
• Disponibilidade para acompanhar trabalhos noturnos e em finais de semana;
• Experiência comprovada em consultoria de serviços de TI;
• Experiência em Gerenciamento de crises em ambiente de infraestrutura; 
• Experiência em Gerenciamento de múltiplas filas de incidentes / requisições;
• Experiência com modelos de infraestrutura On Premises;
• Metodologias: Scrum, ITIL e Cobit;
• Conhecimento tecnologia em nuvem AWS;
• Gestão de custos e orçamento. Análises financeiras e de contratos;

E será um diferencial se você tiver:

• Desejável conhecimento da Área Financeira;

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

• will!up - o nosso cartão de benefícios flexível, no qual parte do saldo você usa para alimentação, e o restante fica livre para usar com educação, entretenimento e o que mais você preferir;
• Liberdade para escolher trabalhar 100% remoto ou nos nossos escritórios em São Paulo ou Vitória;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio Creche;
• Invista - Aplicativo de investimento com taxa de rendimento especial para quem é willer; 
• Exclusividades da Mastercard oferecidas aos cartões black;
• Seguro de vida;
• Parcerias (Netshoes, Zattini, Clube de Marcas);
• Desconto em algumas instituições de ensino;
• Programação especial para o período de quarentena: happy hours online, campeonato de e-games e muito mais!

Confira nossas outras oportunidades :)

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:

Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva

Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.

E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill