Pular para o conteúdo principal

Consumer Researcher Sênior

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Como é a nossa área de Consumer Research?

A área de Consumer Research do will Bank está presente em diversos contextos multidisciplinares na área de Produto. Como parte do time de research, você será uma peça chave para aumentar nosso conhecimento sobre os contextos e comportamentos dos nossos clientes para mapear e entender suas necessidades e criar soluções que eliminem as dores na vida financeira dos brasileiros e facilite sua lida com o dinheiro. Nosso foco é construir um will cada dia mais democrático, acessível e funcional.

Para isso, precisamos de mais pessoas sensacionais, como você, para crescer, aprender, ensinar e ser feliz com a gente, encarando os desafios com protagonismo, colaboração, atitude e dados, nossos principais valores.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão os seus desafios?

  • Atuar com alto grau de autonomia em projetos de pesquisa interdisciplinares para atender às necessidades de negócios mais críticas, priorizando e delimitando adequadamente as soluções de pesquisa para o maior impacto;
  • Aplicar sua experiência de pesquisa para analisar e coletar dados, criar novos métodos de pesquisa, elaborar possíveis intervenções importantes e realizar estudos para validar novas abordagens;
  • Traduzir novas descobertas, bem como tendências do setor, em desenvolvimento concreto de novas políticas, designs de produtos e tecnologias, e trabalhar na ativação dessas descobertas e tendências com stakeholders;
  • Auxiliar no desenvolvimento de padrões de pesquisa e orientação da equipe.

Requisitos e qualificações

Para isso, você vai precisar ter:

  • Você prospera em situações em que precisa definir a direção da pesquisa, comunicar as necessidades da pesquisa para equipes interdisciplinares e se sentir à vontade para fornecer conselhos concretos sobre a direção do produto;
  • Experiência anterior em lidar com parceiros em situações urgentes e sensíveis e se comunicar com lideranças. Isso inclui comunicação de resultados claros e aprofundados e suas limitações para parceiros sem experiência em pesquisa;
  • Capacidade de dividir problemas complexos em etapas gerenciáveis que têm impacto imediato em projetos críticos do mundo real, sem perder de vista os roteiros de longo prazo;
  • Capacidade de aceitar perguntas vagamente definidas de parceiros, esforçar-se ativamente para entender as preocupações e perguntas subjacentes e elaborar estratégias concretas para fornecer pesquisas que façam a diferença;
  • Excelentes habilidades de comunicação, narrativa e apresentação, e se sente muito à vontade para aconselhar as equipes sobre como interpretar pesquisas ou dados disponíveis.

E será um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento de SQL
  • Experiência com desenvolvimento de métricas
  • Domínio e/ou conhecimento sobre ferramentas que usamos aqui no dia a dia: Notion e Miro;

Informações adicionais

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

 

  • 💳Cartão Flash Multibenefícios: Com o valor total de R$ 1.216,00 reais/mensal, sendo o valor de R$ 575,00 para uso entre VA/VR, e o restante disponibilizado para usar com, apps de mobilidade, farmácia, cultura, educação, alimentação e refeição) e Home Office (pagamento de contas de consumo).;
  • 💻Benefício do home office: Valor mensal de R$ 100,00 e podendo trabalhar de onde desejar;
  • 😷Plano de saúde e odontológico Amil: seguro de vida, auxílio creche e auxílio dependente com deficiência;
  • 🚗Veloe: Acesso fácil a estabelecimentos credenciados pelo uso de tag, sendo descontado apenas o que for utilizado;
  • 🧘🏼‍♀️Serviços de Saúde Mental: parcerias com Auster e Psicologia Viva, além de uma programação especial de bem-estar, o willness!;
  • 💪🏼Gympass: Plataforma com foco na qualidade de vida, garantindo acesso a diversos espaços de atividades físicas e até aulas on-line;
  • 💸Descontos em diversas lojas parceiras da Alelo, além de parcerias com Clube de Marcas, Netshoes, Zattini e muito mais;
  • 📺Acesso gratuito ao Wolo.TV - serviço de streaming criado e focado na população negra;
  • 🎉Programação especial para o home office: happy hour e eventos online, campeonato de e-games e muito mais!
  • 📝Desconto em diversas instituições de ensino: graduação, estudo de línguas etc.;
  • 📊Distribuwill: Programa de Participação nos Resultados do will!
  • 🏳️‍⚧️Reembolso para retificação de nome para pessoas trans;
  • 👪🏿👩‍👩‍👧‍👦Licença parental de 180 dias, eu acredito no cuidado igualitário de toda configuração familiar;
  • 🎈Day off no aniversário;
  • 📚SkillHub é uma plataforma que conta com as melhores instituições de ensino do mercado em um único lugar! Tudo pensado pra incentivar o seu Protagonismo e Desenvolvimento;

 

Confira nossas outras oportunidades :)

olá,

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.


Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

 

E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.


Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.


Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:


Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva


Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.


E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill



?